Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 20. March 2026

Raw Entertainment B.V. (im Folgenden „wir", „uns" oder „Roobet") respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen über Sie als Nutzer unserer Website irgendwann.film und unserer Dienste erheben, verwenden, speichern und weitergeben.

Wer wir sind

Wir sind Raw Entertainment B.V., ein in Curaçao registriertes Unternehmen mit der Registernummer 157205 und Sitz in Korporaalweg 10, Curaçao. Wir betreiben unter der Lizenz OGL/2024/687/0427 der Regierung von Curaçao ein Online-Krypto-Casino und eine Krypto-Sportwettenplattform. Raw Entertainment Ltd. (Registernummer HE421735), ansässig in Voukourestiou, 25, Neptune House, 1. Stock, Wohnung/Büro 11, Zakaki, 3045, Limassol, Zypern, fungiert als Zahlungs- und Betriebsagent innerhalb der Roobet-Gruppe.

Als Verantwortlicher bestimmen wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wir erheben verschiedene Arten personenbezogener Daten, um unsere Dienste bereitzustellen, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern:

Kontoinformationen

E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort
Geburtsdatum, Wohnsitzland und Region
Telefonnummer (optional, für Kontowiederherstellung oder zusätzliche Sicherheit)

Verifizierungs- und Identitätsdaten

Ausweisdokumente (Personalausweis, Reisepass, Führerschein)
Adressnachweise (Stromrechnung, Kontoauszug)
Selfie-Fotos zur Identitätsprüfung im Rahmen der KYC-Verfahren (Know Your Customer)

Transaktions- und Zahlungsdaten

Krypto-Wallet-Adressen für Ein- und Auszahlungen
Transaktionshistorie, Einzahlungs- und Auszahlungsbeträge
Informationen zu Kreditkarten oder anderen Zahlungsmethoden (über Drittanbieter verarbeitet)
Details zu Wetten, Spielaktivitäten und Gewinnen

Technische und Nutzungsdaten

IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Gerätekennung
Besuchte Seiten, Klickpfade, Sitzungsdauer
Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (siehe Abschnitt „Cookies")
Datum und Uhrzeit der Nutzung, Standortdaten (basierend auf IP)

Kommunikations- und Supportdaten

Live-Chat-Protokolle, E-Mail-Korrespondenz mit unserem Support-Team
Feedback, Beschwerden oder Anfragen
Social-Media-Interaktionen (sofern Sie uns über soziale Kanäle kontaktieren)

Zwe wir Ihre Daten sammeln

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste

Registrierung und Verwaltung Ihres Kontos
Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie Transaktionen
Ermöglichung von Casino-Spielen und Sportwetten
Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung Ihrer Anfragen

Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Durchführung von KYC- und Identitätsprüfungen gemäß unserer Lizenz in Curaçao
Bekämpfung von Geldwäsche (AML), Betrug und illegalen Aktivitäten
Einhaltung von Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden
Altersprüfung (Mindestalter 18 Jahre)

Sicherheit und Betrugsprävention

Schutz Ihres Kontos und unserer Plattform vor unbefugtem Zugriff
Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder verdächtigen Aktivitäten
Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen

Verbesserung und Personalisierung

Analyse der Plattformnutzung zur Optimierung der Benutzererfahrung
Personalisierung von Inhalten, Angeboten und Aktionen
Durchführung von Marktforschung und statistischen Analysen

Marketing und Kommunikation

Versand von Newslettern, Aktionen, Boni und VIP-Angeboten (mit Ihrer Einwilligung)
Benachrichtigungen über neue Funktionen, Spiele oder Sportereignisse
Teilnahme an Gewinnspielen, Turnieren und Community-Events

Auf welchem rechtlichen Grundlagen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten

Wir verarbeiten Ihre Daten nur auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung

Die Verarbeitung ist erforderlich, um unsere Dienste gemäß den Nutzungsbedingungen bereitzustellen, Ihr Konto zu verwalten und Transaktionen abzuwickeln.

Rechtliche Verpflichtung

Wir sind gesetzlich verpflichtet, KYC- und AML-Prüfungen durchzuführen, Ihre Identität zu verifizieren und regulatorische Anforderungen gemäß unserer Glücksspiellizenz zu erfüllen.

Berechtigtes Interesse

Wir verarbeiten Daten, um Betrug zu verhindern, die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten, unsere Dienste zu verbessern und interne Analysen durchzuführen. Wir stellen sicher, dass unsere Interessen Ihre Rechte und Freiheiten nicht unverhältnismäßig beeinträchtigen.

Einwilligung

Für Marketing-Kommunikation, bestimmte Cookies und optionale Datenverarbeitungen holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit widerrufen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Dienstleister und Partner

Zahlungsdienstleister und Krypto-Börsen zur Abwicklung von Transaktionen
KYC- und Identitätsprüfungsanbieter zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen
Hosting- und IT-Infrastrukturanbieter zur Bereitstellung unserer Plattform
Software- und Spieleanbieter wie Evolution, Pragmatic Play und andere
Marketing- und Analysepartner zur Optimierung unserer Dienste

Regulierungsbehörden und Strafverfolgung

Wir können Ihre Daten an Behörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Bekämpfung von Betrug, Geldwäsche oder anderen illegalen Aktivitäten erforderlich ist.

Geschäftstransaktionen

Bei Fusionen, Übernahmen oder Umstrukturierungen können Ihre Daten an Nachfolgeunternehmen übertragen werden. Wir informieren Sie rechtzeitig über solche Änderungen.

Mit Ihrer Einwilligung

In allen anderen Fällen geben wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung weiter.

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist:

Kontodaten: Solange Ihr Konto aktiv ist und bis zu fünf Jahre nach Schließung zur Erfüllung rechtlicher Aufbewahrungspflichten
KYC- und Verifizierungsdaten: Mindestens fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung gemäß AML-Vorschriften
Transaktionsdaten: Mindestens fünf Jahre für Steuerzwecke und regulatorische Anforderungen
Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Technische Daten und Logs: In der Regel bis zu zwei Jahre für Sicherheits- und Analysezwecke

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten sicher.

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht

Sie können eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken lassen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und an einen anderen Anbieter übertragen.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen, insbesondere bei Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.

Widerruf der Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten und eine Identitätsprüfung durchführen, um Missbrauch zu verhindern.

Dateien Cookie und andere Technologien zur Verfolgung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten, Ihre Präferenzen zu speichern und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern.

Arten von Cookies

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie Anmeldung, Sitzungsverwaltung und Sicherheit.

Leistungs- und Analyse-Cookies

Diese Cookies sammeln anonymisierte Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, welche Seiten am häufigsten besucht werden und wo Fehler auftreten.

Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen es der Website, Ihre Präferenzen (z. B. Sprache, Region) zu speichern und personalisierte Funktionen bereitzustellen.

Marketing- und Tracking-Cookies

Diese Cookies verfolgen Ihre Aktivitäten über Websites hinweg, um relevante Werbung anzuzeigen und die Effektivität von Marketingkampagnen zu messen. Diese Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Verwaltung von Cookies

Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen verwalten, blockieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann. Weitere Informationen zur Cookie-Verwaltung finden Sie in der Hilfe Ihres Browsers.

Sicherheit der Daten

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen:

Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen erfolgen über HTTPS mit SSL/TLS-Verschlüsselung
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Optional für alle Konten verfügbar
Zugangskontrollen: Nur autorisiertes Personal hat Zugriff auf personenbezogene Daten
Regelmäßige Sicherheitsaudits: Überprüfung unserer Systeme durch externe Experten
Sichere Server: Daten werden in geschützten Rechenzentren mit physischen Sicherheitsmaßnahmen gespeichert
Regelmäßige Backups: Zur Wiederherstellung bei Datenverlust

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen können wir die absolute Sicherheit von Daten, die über das Internet übertragen werden, nicht garantieren. Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und uns umgehend zu informieren, wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde.

Übertragung von Daten außerhalb der EU/des EWR

Einige unserer Dienstleister und Partner befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), einschließlich Curaçao und Zypern. Wenn wir Ihre Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind:

Abschluss von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
Übermittlung an Länder mit einem Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission
Einhaltung anderer anerkannter Datenschutzgarantien

Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Schutzmaßnahmen erhalten Sie unter [email protected].

Änderung des Eigentümers oder der Kontrolle

Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung, Insolvenz oder eines Verkaufs aller oder wesentlicher Teile unserer Vermögenswerte können Ihre personenbezogenen Daten an den Käufer oder Nachfolger übertragen werden. Wir werden Sie über eine solche Übertragung per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Website informieren.

Der neue Eigentümer ist verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu verarbeiten, sofern Sie nicht über eine Änderung informiert werden und Ihre Zustimmung erteilen.

Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Rechte ausüben möchten oder Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Raw Entertainment B.V.
Korporaalweg 10
Curaçao
E-Mail: [email protected]
Support: [email protected]

Unser Support-Team ist rund um die Uhr über den Live-Chat auf unserer Website oder per E-Mail erreichbar.

Aktualisierungen dieser Mitteilung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, rechtlichen Anforderungen oder technischen Entwicklungen widerzuspiegeln. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar und mit dem Datum der letzten Aktualisierung versehen.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen erklären Sie sich mit der aktualisierten Datenschutzerklärung einverstanden.